Google bị kiện vì dùng AI tóm tắt kết quả tìm kiếm

Công ty giáo dục Chegg đã kiện Google vì tính năng tóm tắt kết quả tìm kiếm bằng AI, cho rằng điều này làm giảm lượt truy cập và doanh thu của họ. Trong đơn kiện nộp lên tòa án liên bang Mỹ, Chegg cho rằng Google đã sử dụng bộ sưu tập 135 triệu câu hỏi và trả lời của họ để đào tạo mô hình AI, từ đó tạo ra nội dung cạnh tranh với các nhà xuất bản khác.

Trong đơn kiện, Chegg đính kèm ảnh chụp màn hình một bản AI Overview có thông tin từ trang web của họ nhưng không ghi nguồn, trong khi nội dung liên quan của Chegg xuất hiện ở vị trí thấp hơn trong kết quả tìm kiếm. Họ cũng trích dẫn phán quyết của một thẩm phán liên bang Mỹ vào tháng 8/2024, xác nhận Google đang giữ vị trí độc quyền trong lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến.

Quyết định này được đưa ra sau khi Bộ Tư pháp Mỹ kiện Google vào năm 2020 vì kiểm soát thị trường tìm kiếm. Chegg thực hiện động thái này gần hai năm sau khi cựu CEO Dan Rosensweig cho biết việc sinh viên sử dụng ChatGPT đã ảnh hưởng đến tăng trưởng khách hàng mới của công ty. Hiện Chegg có giá trị 200 triệu USD và ghi nhận lỗ ròng 6,1 triệu USD với doanh thu 143,5 triệu USD trong quý IV 2024, giảm 24% so với cùng kỳ năm trước.

Ban lãnh đạo dự báo doanh thu quý I 2025 sẽ đạt 114-116 triệu USD, thấp hơn mục tiêu 138,1 triệu USD của các nhà phân tích. Công ty ghi nhận 3,6 triệu sinh viên đăng ký dịch vụ trong quý IV 2024, giảm 21 so với trước. Các gói đăng ký bao gồm quyền truy cập vào trợ lý học tập AI và dịch vụ cho thuê, bán sách giáo khoa. Công ty đang làm việc với Goldman Sachs để xem xét các lựa chọn chiến lược, bao gồm khả năng bán lại hoặc trở thành công ty tư nhân.

CEO Chegg, Nathan Schultz, cho biết Google yêu cầu các website cung cấp nội dung độc quyền để được xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, nhưng lại lợi dụng vị thế độc quyền để thu lợi từ nội dung của Chegg mà không trả tiền. Bản tóm tắt AI Overviews trên Google đã hoạt động từ năm ngoái tại hơn 100 quốc gia với hơn một tỷ người dùng.

Người phát ngôn của Google cho biết sẽ phản bác các cáo buộc từ Chegg. Họ nhấn mạnh rằng Google điều hướng hàng tỷ lượt nhấp chuột đến các trang web mỗi ngày và tính năng AI Overviews giúp phân phối lưu lượng truy cập đến nhiều trang hơn.

Nguồn:vnexpress.net/google-bi-kien-vi-dung-ai-tom-tat-ket-qua-tim-kiem-4854069.html